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Unicef e a sua logística para salvar vidas

Todo ano, centenas de pedidos de ajuda humanitária são feitas pelo mundo, partindo de mais de 100 países, seja devido a fenômenos naturais, como enchentes, terremotos, furacões ou tsunamis, seja por crises de refugiados, seja em decorrência de conflitos armados. Como já comentamos anteriormente, esses pedidos são atendidos por organizações humanitárias como Médicos sem Fronteiras, Unicef e Cruz Vermelha, que rapidamente se mobilizam para garantir que os suprimentos cheguem à região afetada o mais rápido possível.

logistica para salvar vidas - Unicef - blog ILOS

Figura 1 – Montagem de pallets no CD da Unicef em Copenhagen

Fonte – Sam Nuttall – Unicef

No caso da Unicef, esses suprimentos chegam a qualquer parte do mundo em, no máximo, 72 horas. Voltado para garantir ajuda humanitária a crianças no mundo todo, o organismo da ONU possui 3 centros de distribuição, localizados em Copenhagen (Dinamarca), Panamá e Dubai (Emirados Árabes), com capacidade para garantir suprimentos para 250 mil crianças por três semanas.

O principal CD da Unicef fica em Copenhagen e tem o tamanho de três campos de futebol. Ele possui 8 andares de armazenagem e movimenta mais de 850 SKUs, entre kits para reidratação oral, vacinas, equipamento médicos, sabonetes e alimentos até suprimentos para escola, brinquedos e bonecas. Nele, também é montado o maior kit produzido pela Unicef, em parceria com o Médico sem Fronteiras. Do tamanho de um contêiner, o kit reúne desde medicamentos e equipamentos médicos a purificadores de água capazes de atender a 10 mil pessoas.

Assim como os CDs de grandes indústrias, o da Unicef também conta com transelevadores, esteiras, pontes rolantes e robôs para fazer a armazenagem, separação e picking dos itens, 24 horas por dia. Tudo para garantir que, após 24 horas do contato inicial, os suprimentos já estejam separados para que, no dia seguinte sigam para o avião e dois dias depois cheguem em qualquer lugar do planeta.

Vídeo 1 – A operação de armazenagem da Unicef em Copenhagen

Fonte – Unicef Canadá

A Unicef é um dos maiores compradores de produtos voltados para salvar vidas no mundo, tendo gasto quase US$ 3,5 bilhões em produtos e serviços em 2017. Assim como as maiores varejistas, a Unicef também precisa se programar diariamente, independentemente se há uma emergência, e seus sistemas são voltados para gerenciar os itens de acordo com o seu prazo de validade.

Entretanto, os desafios logísticos da Unicef não se encerram na armazenagem, separação e despacho do CD. Por conta das especificidades de cada região a ser atendida, a distribuição dos kits também pode ser desafiadora. Se a região possui estrutura para um avião pousar, ótimo. Mas, se não há pista de pouso, os itens podem ser distribuídos em comboios de caminhões, ou por pescadores locais ou até mesmo serem jogados de helicópteros, em embalagens resistentes a quedas de até 10 metros de altura!

Vídeo 2 – A distribuição dos itens no Haiti

Fonte – Unicef

REFERÊNCIAS:

How Unicef sends lifesaving supplies anywhere in the world within 48 hours

Peek inside Unicef’s massive supply warehouse in Copenhagen

Logística de emergência: o furacão Matthew no Haiti

No início de outubro, o mundo presenciou mais uma catástrofe que assolou o país mais pobre das Américas: o furacão Matthew atingiu o Haiti com ventos de até 230 km/h, deixando um rastro de destruição no país que ainda se recuperava do terremoto devastador de 2010. Somada às mais de 800 fatalidades, o furacão deixou o Haiti em situação de total calamidade. De acordo com a Organização das Nações Unidas para a Alimentação e Agricultura (FAO) e o Programa Mundial de Alimentos (PMA), 1,4 milhões de haitianos necessitavam de assistência alimentar e pelo menos 800 mil pessoas estavam em carência imediata desse tipo de ajuda ao final de outubro. Além disso, centenas de casos de cólera afetavam os haitianos devido a problemas de acesso a água potável e medicamentos.
Logística de emergência - blog - ILOS

Figura 1 – Segundo estimativas, a região de Grand Anse, no Haiti, teve 90% de suas casas destruídas

Fonte: EU Delegation to the Republic of Haiti

Em resposta à catástrofe haitiana, o mundo se mobilizou para ajudar o Haiti. Médicos sem Fronteiras, ONU e Unicef são alguns exemplos de grandes organizações humanitárias que atuam nos locais mais afetados, seja prestando serviços médicos, levando suprimentos ou ajudando crianças com necessidades mais imediatas. Mas entre as doações realizadas pelas pessoas em várias partes do mundo e a atuação e ajuda in loco, está situada uma complexa operação logística.

De maneira conceitual, a logística em situações de crise é uma área de pesquisa na logística aplicável em situações de desastres e catástrofes, na qual os objetivos estratégicos do supply chain, classicamente voltados para redução de custos operacionais e investimentos em conjunto com a melhoria do nível de serviço, mudam de foco. No contexto emergencial, se busca a maximização do nível de serviço com tempos de entrega menores possíveis. Uma linha de pesquisa em logística em situações de crise, iniciada em 2009 no Instituto Coppead de Administração, junta conceitos da logística humanitária àqueles das logísticas militar e empresarial. Alguns de seus conceitos e frameworks estão bem explicados nos artigos desenvolvidos pelo professor da University of Tennessee Alexandre Rodrigues, separados em parte 1 e parte 2, dos quais a leitura fica sugerida para aprofundamento sobre o tema.

A Cruz Vermelha, um dos maiores movimentos humanitários do mundo, possui um serviço logístico próprio, a GLS (sigla para Global Logistics Service), cuja principal missão é prover serviço logístico humanitário à rede de atendimento da própria Cruz Vermelha e a outras entidades sem fins lucrativos e governos. Para atuar de maneira eficaz e eficiente, a GLS possui equipes de especialistas logísticos espalhados em 5 unidades ao redor do mundo, trazendo uma aproximação das unidades aos locais de atendimento que reduziu o tempo de entrega de um kit básico familiar (contendo itens como cobertor e utensílios de alimentação) em 75%. A GLS também possui poder consolidado de compra, o que a permite realizar compras de grandes lotes a preços competitivos. Sua estrutura global também oferece flexibilidade para atender as mais diversas situações de emergência. Ainda, a GLS possui parcerias estratégicas que geram cooperação mútua para o atendimento da demanda, como, por exemplo, o transporte aéreo feito em parceria com a Airbus Corporate Foundation. De maneira resumida, a GLS demonstra como principais competências:

Operação sem fins lucrativos + poder de compra consolidado = custos reduzidos na aquisição de suprimentos, e

Rede de atendimento + capacidade de mobilização de recursos = menores tempos de atendimento

Custos reduzidos em conjunto com baixos tempos de atendimento permitem que a GLS provenha níveis de serviço altos, em consonância às necessidades de tais situações. O vídeo abaixo explora melhor a atuação internacional da Global Logistics Service.

Vídeo 1 – IFRC Global Logistics Service

Fonte: International Federation of Red Cross and Red Crescent Societies

Caso queira ajudar as vítimas haitianas do furacão Matthew, os sites oficiais das principais organizações humanitárias do mundo são bons caminhos para realizar doações. Contamos com a logística que as atende para que as doações realizadas se transformem em ações humanitárias eficazes e que a atuação destas organizações auxilie na reconstrução do país.

Médicos sem Fronteiras: http://www.msf.org.br/

Unicef: http://www.unicef.org.br/

Cruz Vermelha: http://www.ifrc.org/en/

Referências:

<http://www.ifrc.org/en/what-we-do/logistics/>

<https://www.ilos.com.br/web/logistica-em-situacoes-de-crise-parte-1/>

<https://nacoesunidas.org/haiti-onu-pede-resposta-robusta-para-enfrentar-cenario-pos-furacao-matthew/>

<http://g1.globo.com/jornal-nacional/noticia/2016/10/numero-de-mortos-pelo-furacao-matthew-no-haiti-chega-842.html>

<http://g1.globo.com/mundo/noticia/2016/10/haiti-registra-quase-800-casos-de-colera-apos-passagem-de-matthew.html>

<http://www.supplychainquarterly.com/news/20160805-why-should-you-become-involved-in-the-humanitarian-supply-chain/>