Entries by Fernanda Monteiro

Supply chain management: O que há de comum nas empresas referência

Anualmente a Gartner divulga o principal ranking de avaliação de excelência em supply chain management (gestão da cadeia de suprimentos) no mundo e no dia 19/05 foram divulgados os resultados da edição 2021 do Supply Chain Top 25. A classificação engloba as maiores empresas do mundo e é composta por duas abordagens diferentes: uma medição […]

A curva da baleia e o cálculo de rentabilidade dos clientes

Você provavelmente sabe listar os clientes que trazem maior faturamento para a sua empresa. Mas você sabe dizer quais são os clientes de maior rentabilidade? E os clientes que geram prejuízo, considerando todo o custo relativo ao seu atendimento? Nem sempre os clientes que mais compram são aqueles que mais trazem lucro para a empresa, […]

Soluções adotadas pelo varejo de moda para enfrentar a pandemia

Como todos sabem, a pandemia provocada pelo Covid-19 teve um enorme reflexo na economia. A intensidade com que cada setor foi penalizado variou bastante de segmento para segmento, contudo. Enquanto supermercados, farmácias e determinados serviços públicos conseguiram reduzir o prejuízo, setores como aviação, turismo e restaurantes foram enormemente afetados por conta do isolamento social adotado […]

O uso do blockchain na luta contra a covid-19

Algumas tecnologias utilizadas para conter a disseminação do covid-19, como o blockchain, já foram tema de posts dos consultores Henrique Alvarenga e Thatiana Nomi aqui no ILOS Insights. Ambos apresentaram iniciativas que estão sendo empregadas ao redor do mundo para ajudar a garantir o isolamento e distanciamento social, tais como rastreamento por drone e utilização […]

A logística brasileira para as Olimpíadas de Tóquio 2020

Há alguns anos, escrevi o meu primeiro post neste blog, contando um pouco sobre as operações logísticas necessárias para a realização das Olimpíadas, em especial a edição Rio 2016. Dezenove medalhas olímpicas depois, o Brasil se prepara em 2020 para mais uma edição dos Jogos Olímpicos, agora em Tóquio, no Japão. Apesar da abertura da […]

Quando produzir para estoque e quando produzir contra pedido?

Uma importante definição para as empresas é a decisão de produção para estoque (make to stock) ou contra pedido (make to order). A Filosofia Lean, que persegue a redução dos desperdícios e foco no cliente, tem como base o modelo de produção puxada e é cada vez mais buscado pelas empresas. No entanto, este modelo […]

A nova tendência de armazéns da Amazon

No ano passado, escrevi como algumas empresas estavam usando Centros de Destruição Urbanos (CDUs) como uma alternativa para reduzir os tempos de entrega do e-commerce para os clientes. Seguindo a sua veia pioneira, a Amazon foi uma das primeiras empresas a adotar esta estratégia, abrindo pequenos CDs em grandes centros urbanos, como Manhattan (Noya York). […]

Social pick up point: uma nova modalidade de entrega do e-commerce

Um dos principais problemas enfrentados pelas empresas de delivery de e-commerce é o retorno por problemas na entrega, como falta de pessoas disponíveis para recebimento da encomenda. Isto encarece a operação de transporte para as empresas, uma vez que esta precisa fazer a mesma viagem novamente para realizar, ao menos, mais uma tentativa de entrega […]